Все проекты
Data и AI2024Госсектор
Savdo-Sanoat Palatasi
Анализ обращений предпринимателей для Торгово-промышленной палаты: мониторинг, сроки рассмотрения и контроль качества работы.
100K+обращений проанализировано
100K+проанализированных обращений
87,5%показатель исполнения
14регионов в мониторинге
Проблема
Не было целостного контроля статусов обращений и сроков их рассмотрения.
Нужно было проанализировать более 100 тысяч обращений по типам, регионам и срокам рассмотрения и сделать качество работы измеримым.
Решение
Построили дашборды мониторинга обращений и аналитики в разрезе областей.
Разработаны распределение обращений, анализ сроков рассмотрения, мониторинг в разрезе область/район и панели по ответственным организациям.
Что было сделано
- Дашборд мониторинга обращений
- Анализ сроков рассмотрения
- Панели область/район
- Показатели качества работы
Технологии
BI DashboardData AnalysisSQL
Срок2,5 месяца
Год2024
ОтрасльГоссектор
Результат
Показатель исполнения обращений отслеживается в реальном времени — качество работы стало измеримым.
